01البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك عند الاقتضاء.

عند إتمام عملية شراء، نحتفظ بمعلومات طلبك (البرنامج، الخطة، المبلغ، التاريخ) والترخيص المرتبط بحسابك.

عند تفعيل أحد البرامج، نستقبل معرّف جهاز (HW-ID) خاصاً بحاسوبك، إضافةً إلى اسمه ونظام تشغيله وإصدار التطبيق وعنوان IP الخاص بالطلب. تُستخدم هذه المعلومات فقط لربط ترخيصك بحاسوب واحد، ولإظهار مكان تفعيله لك، ولمنع إساءة الاستخدام.

02كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وإدارته، وتسليم مفاتيح الترخيص، وتقديم الدعم الفني، وإرسال المعلومات الأساسية المتعلقة بمشترياتك.

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها لأي طرف ثالث إطلاقاً.

03المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدنا Slick-Pay (CIB / EDAHABIA). تُدخَل بيانات بطاقتك مباشرةً على المنصة الآمنة للمزوّد ولا تُخزَّن أبداً على خوادمنا.

إذا دفعت رسوم النقل بتحويل أو إيداع في الحساب البريدي الجاري، فإن الوصل الذي ترفعه (صورة أو ملف PDF) يُستخدم فقط للتحقق من هذا الدفع ولا يطّلع عليه سوى فريقنا.

04ملفات تعريف الارتباط والجلسة

نستخدم ملف تعريف ارتباط ضرورياً فقط للحفاظ على جلستك مسجّلة الدخول بأمان. لا نستخدم أي ملفات تتبّع أو إعلانات تابعة لأطراف خارجية.

05مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

06المشاركة مع أطراف ثالثة

لا تتم مشاركة بياناتك إلا مع المزوّدين الضروريين لتشغيل الخدمة (الدفع، إرسال البريد الإلكتروني)، وبالقدر اللازم لأداء مهامهم فقط.

07حقوقك

يمكنك في أي وقت الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذف حسابك عبر التواصل معنا على العنوان المذكور أدناه.

08الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير كلمات المرور، تقييد الوصول، اتصالات آمنة) لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرّح به.

09تعديلات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم الإشارة إلى أي تغيير مهم على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد.

10تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، راسلنا على support@valkynsoft.com.